お客様からいただくことの多いご質問を『よくある質問』としてまとめました。
このページをご覧になっても解決できない疑問につきましては、お問い合わせフォームよりお気軽にご質問ください。

回収品について

無料で処分できるって本当ですか？

当店ではお引き取りした品物の多くをリユース・リサイクルさせていただいております。そのため、お客様に費用をご負担いただくことなくお引き取りすることが可能です。

古いパソコン・壊れたパソコンでも回収してくれますか？

はい、回収いたします。 起動しないパソコン・動作が不安定なパソコンでも、内部の部品を再利用させていただきます。
パソコン以外も動作しなくても回収できます。

※パーツ欠品や液晶割れについては送料無料の対象外となる場合もございます。詳細は『デスクトップ・ノートパソコン』のページでご確認ください。
※CRTモニター（一体型含む）は当店では取扱っておりません。
※玩具・フィギュアは壊れているものは回収できません。
※書籍・ゲームソフト・CD・DVDは使用できないものは回収できません。

パソコンのデータ消去をしてほしいのですが有料ですか？

パソコンのデータ消去処理（物理破壊含む）は、希望の有無に関わらず無料で全ての回収品を対象に行っております。
ただし、消去証明書の発行は有料オプションとなりますのでご了承ください。

パソコンのハードディスクは自分で処分したいので外したものを送ってもいいですか？

構いません。もちろん外さずにお送りいただいた場合でもデータ消去は行いますのでご安心ください。
※パーツ欠品については、『デスクトップ・ノートパソコン』のページでご確認ください。

付属品も回収してもらえますか？

キーボード・マウス・CD-R・説明書・リモコン・アダプターなどございましたら本体と合わせて回収いたします。
※木製・布製・ガラス製の品物はお引き取りいたしかねます。

どんなものでも無料で回収してもらえるんですか？

CRTモニターなど取扱いのない品物もございます。詳しくは各カテゴリページの『回収できない品目』をご確認ください。

送ったパソコンに必要なデータが入っていたんですが、どうすればいいですか？

申し訳ございませんが、お引き取りしたものはデータも含めお返しいたしかねます。 必要なデータは事前に別途保存しておいてください。